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卡尼:奥巴马医疗保健招生错误“只占极小比例”

白宫周一发誓要帮助成千上万的奥巴马医疗保险登记者,他们认为HealthCare.gov网站在注册过程中不正当地登记了他们购买新保险。

“我们将帮助他们,”白宫新闻秘书说。

周日, 华盛顿邮报 ,约有22,000名美国人向政府提出上诉,以纠正他们的登记数据错误。 这些投诉指控奥巴马医疗保健市场已经对他们收取太多保险费用,错误地登记他们或者根本没有报名。

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根据报告,由于登记系统存在问题,政府尚未能解决投诉。

卡尼淡化了这个问题,指出有错误的百分比代表了已经申请保险的300多万人中的“非​​常小的百分比”。 他还说,产生许多错误的技术问题已得到纠正。

“[医疗保险和医疗补助服务中心]已经并且已经有一段时间与通过电话和电子邮件提出申诉的人联系,到目前为止,CMS已经看到许多问题与之前的问题有关。系统错误已经修复,“卡尼说。 “CMS还在努力实现一个完全自动化的申诉系统。在他们拥有这一功能之前,我们已经尽可能地实施了人工审查流程 - 电话和电子邮件,并希望听证会很快就上诉流程开始。”

卡尼补充说,该网站现在正在为“绝大多数使用它的人”运作,并且政府将“坚持下去”。

“我怀疑任何网站都是完美的,因此总会出现问题,”卡尼说。 “这就是我们拥有一支专家团队的原因。”