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犯罪,工作保障,连通性:BPO工作人员告诉Roxas他们的问题

2015年8月12日下午9:59发布
2015年8月12日下午9:59更新

BPO关注。 2016年管理层赌注Mar Roxas与BPO员工会面 - 从新手员工到他们的经理 - 讨论他们想要解决的问题。来自Mar Roxas Facebook页面的照片

BPO关注。 2016年管理层赌注Mar Roxas与BPO员工会面 - 从新手员工到他们的经理 - 讨论他们想要解决的问题。 来自Mar Roxas Facebook页面的照片

CEBU,菲律宾 - 将自己定位为将解决新兴业务流程外包行业关注的候选人,自由党旗手Manuel Roxas II于 与BPO员工会面,听取了他们的意见

在Cebu IT公园(宿雾的BPO行业中心)吃早餐,经理和新手告诉Roxas这些担忧:

  • 针对BPO员工的罪犯
  • 该国的互联网连接
  • 高度城市化的技术中心或附近的生活成本
  • 对于合同有时仅持续几个月的工人的保有权保障

在为期一小时的会议期间,Roxas公布了组织政府办公室“大篷车”的计划,因此 BPO工作人员可以申请与工作相关的要求,同时不会错过轮班。

“一站式服务”的“干运行” - 将带来国家调查局,菲尔健康和社会保障体系(SSS)的代表 - 将在未来几周内在宿务市推出。

基于会议结束后对记者进行的机会访谈,罗哈斯不得不对BPO员工提出的问题说些什么:

安全问题

一位业务流程外包经理告诉罗哈斯,在他们见面前一天晚上,他的11名员工在下班回家的路上成了罪犯的受害者。

Doon sa security,当然napakahalaga na ilayo natin sa kapahamakan anging BPO,呼叫中心代理,在gayun din para sa mga karaniwang mamamayan。 Nakikilala sila,nai-spot-an sila nitong mga masasama ang loob dahil nga iba ang bihis,at tsaka maganda ang trabaho so talagang iba'yung tayo nila ... so nigiging biktima sila。 所以paiigtingin ang警察存在dito sa mga dinadaanan ng mga kababayan natin。

(确保BPO,呼叫中心代理和其他所有菲律宾人的安全非常重要.BPO工作人员很脆弱,因为犯罪分子针对他们,因为他们穿着不同,因为他们的工作,他们散发出不同的光环,所以他们成为受害者。确保增加警察在劳动力使用路线上的存在。)

- Mar Roxas关于BPO员工提出的安全问题

Roxas指出,IT园区或商业中心本身的安全性很好,但是进出办公室的路线是有问题的。

'一站式商店'

Roxas说,由于工作性质,许多BPO工作人员无法处理政府文件 - 他们的工作日就像政府官员开始工作一样。 Roxas援引行业数据称,BPO行业在菲律宾拥有约130万员工。

Simula noong 2000,'yung mga problemang ganito nakikita natin dahil napakarami na nga ng mga呼叫中心代理商,mga BPO,mga IT .... 他们的工作时间与政府工作时间不符 - PhilHealth,SSS,NBI。 Tulog sila,nagpapahinga sila habang bukas ang mga opisina ng gobyerno。 Gagamitin natin ang Cebu bilang test kung saan magkakaroon ng caravan ng mga serbisyong ito,dadalhin natin sa IT公园kung saan'yung mga呼叫中心代理人ay makakarehistro。

(自2000年以来,这是一个问题,因为BPO中的大多数员工,IT行业的工作时间与政府的工作时间不匹配。他们睡着了,他们在这些政府办公室开放时休息。我们将使用宿雾作为这个大篷车的测试,我们将它们带到IT园区,因此呼叫中心代理可以从那里注册。)

- Mar Roxas为BPO员工提供政府服务

安全保障

BPO行业的一些工人的合同只能运行数月,具体取决于公司签署的项目。 因此,BPO工作人员告诉Roxas,你会看到年轻的专业人​​士希望从一家公司到另一家公司。

曾担任贸易和工业主管的内政部长承认这是一个棘手的问题。

“' Yung安全保有权,talagang isang关注'yan ng lahat ng mga trabahador,pero itong nature kasi ng呼叫中心业务,这是合同工程。 让我们说isang呼叫中心magkakaroon ng contract 3个月,6个月...'yun lang ang trabaho na maibibigay nila。 Kung babaguhin natin masyado ang订婚条款,hindi pupunta dito ang trabaho .... 所以'yun ang binabalanse natin,na kung talagang matagalan naman ang empleyo ng isang tao ay dapat may tenure of tenure sila。 Pero kung kontrata man lang dahil contractual'yung binigay ng principal,eh di kailangan na tumugma naman tayo dahil mahalaga na magkatrabaho sila 。“

(这确实是BPO工作人员关注的问题,但您必须了解呼叫中心业务是按合同运营的。假设呼叫中心获得3个月或6个月的合同,那么这是他们可以提供的唯一一种工作。我们过多地改变了参与条款,我们冒着失去工作的风险。我们试图平衡这个......当一个员工已经有一段时间了,他或她是否有权保障。但是如果校长只提供短期合同,我们必须与之匹配,因为重要的是他们有工作。)

- Mar Roxas关于BPO工作人员提出的任期问题

互联网问题

提出的另一个问题是菲律宾的互联网连接速度异常缓慢。 Roxas曾担任运输和通讯部长,他自己承认了这个问题。 他指出,一些互联网服务提供商总是缺乏承诺的互联网速度。

Ito ay parating problema dahil nakapag-connect ka ng fiber sa isang area at naging matagumpay nga,lumago ang BPO industry sa isang area,napuno kaagad iyan,所以kailangan mag-connect ng panibagong mga lugar dito sa冗余稳定的国际访问na malalaki 'yung mga tinatawag na pipe,mga terrabyte ang kailangan na dumaloy diyan。 Napakahalaga ang tulong na maibibigay ng gobyerno dito ...'yung tulong na maibibigay ay way of way,dahil huhukayin nila'yan eh,hindi madaling gawin ito,pero gayunpaman kung mag-locate nga tayo dito ng mga IT公园,不一定是sa sentro pero kahit sa peripheral ... mas madaling gawin ito。

(这是一个长期存在的问题,因为一旦你连接一个区域和BPO行业那里繁荣,网络的容量就会立即受到影响,因此你需要新的连接。你需要那些有terrabytes通过它们的管道。重要的是政府因为你需要挖掘,所以可以做出贡献。这不是一件容易的事情,但你可以找到潜在的IT园区,不一定是在城市中心,但即使在周边地区,这也很容易。)

- Mar Roxas关于BPO行业的基础设施问题

内政部长对宿务的访问是在阿基诺期待已久的和罗哈斯继续当前政府改革两周后进行的。 - Rappler.com