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审计员到美国国税局:加快速度

审计审查了美国国税局的三组独立回复,发现它们在所有三个回复中至少有80%是准确的。 但回复仅在10%到56%的时间内是及时的。

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检察长还发现,如果不能在30天内作出答复,则必须发出临时信件。

总之,审计建议美国国税局研究临时信函流程,并澄清员工的指示等。

美国国税局在其回复中回应了2010年收到的2000万封信件,并对审计如何编制其统计数据提出异议。 该机构还指出,它有人员配置限制,并为使用临时信件辩护。

“我们已经做出努力,包括与咨询公司和内部业务部门合作,以帮助我们为客户提供最好的服务,因为我们的员工人数有限,”该机构工资和投资部门的Richard Byrd写道。